Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 16 september 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Konstiva AB samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker eller genomför ett köp på konstivastockholm.com („Webbplatsen").

Vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och dataskyddslagen.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

1. Personuppgiftsansvarig

Konstiva AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här.

Lördag och söndag: stängt.

Utser vi i framtiden ett dataskyddsombud publiceras kontaktuppgifterna här.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Orderinformation — namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, beställda varor och köphistorik.

Betalningsuppgifter — vald betalningsmetod, betalningsstatus och betalningsbekräftelse.

Dina kortuppgifter matas in direkt hos betalleverantören och når aldrig våra system. Vi tar emot en betalningsbekräftelse, de fyra sista siffrorna och korttypen.

Enhetsinformation — IP-adress, webbläsare, tidszon, operativsystem, vilka sidor och produkter du tittar på, vilken webbplats eller sökterm som hänvisade dig hit, och hur du interagerar med Webbplatsen.

Enhetsinformation samlas in med:

• Cookies — datafiler på din enhet, ofta med en anonym unik identifierare
• Loggfiler — registrerar IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisningssidor samt datum- och tidsstämplar
• Web beacons, taggar och pixlar — elektroniska filer som registrerar hur du använder Webbplatsen

Bilder och mått du skickar in. Frågar du oss om en vara passar på en viss vägg eller i ett visst rum, skickar du ibland måtten och ett foto av platsen. Det används bara för att besvara din fråga och sparas tillsammans med korrespondensen.

Kommunikation med oss — innehållet i dina meddelanden samt din e-postadress.

3. Ändamål och rättslig grund

Där vi stödjer oss på berättigat intresse har vi bedömt om ditt intresse väger tyngre — du kan invända när som helst.

Där vi stödjer oss på samtycke kan du återkalla det när som helst. Det påverkar inte behandling som redan skett.

Ett köp hos oss är aldrig villkorat av att du samtycker till marknadsföring.

4. Marknadsföring

Meddelanden om din beställning — bekräftelser, leveransbesked, spårningsinformation — skickar vi för att fullgöra avtalet. Det är inte marknadsföring.

Nyhetsbrev och erbjudanden går bara till dem som aktivt anmält sig. Att ange din e-postadress i kassan anmäler dig inte.

Avanmälan sker via länken längst ned i varje utskick eller genom att skriva till oss.

5. Cookies

Cookies utöver de nödvändiga placeras först när du lämnat samtycke via vår samtyckesbanner, vilket lagen om elektronisk kommunikation kräver. Du kan ändra eller återkalla samtycket när som helst.

Du kan även blockera cookies i din webbläsare. Blockering tar inte bort redan sparade cookies, och avstängning av de nödvändiga gör det omöjligt att slutföra ett köp.

Do Not Track: webbläsare skickar DNT-signaler inkonsekvent och det finns ingen gemensam standard, så vi agerar inte på dem. Vi respekterar däremot Global Privacy Control där signalen skickas.

6. Beteendebaserad annonsering

Har du lämnat samtycke använder vi uppgifter för att visa annonser som är anpassade efter dina intressen och för att mäta hur våra kampanjer fungerar.

Du kan välja bort riktad annonsering i våra cookieinställningar eller direkt hos plattformarna:

• Facebook och Instagram — facebook.com/settings/?tab=ads
• Google — google.com/settings/ads/anonymous
• Bing — via Microsofts annonsinställningar

Du kan också välja bort samlat via optout.aboutads.info eller youronlinechoices.com.

7. Vem vi delar uppgifter med

• E-handelsplattform — drift, hosting och säkerhet
• Betalleverantörer — betalning och bedrägeriskydd
• Frakt- och logistikpartners — leverans av din beställning
• IT-, moln- och analystjänster
• Kundservicesystem
• Marknadsföringspartners — med ditt samtycke
• Rådgivare, myndigheter och domstolar — när lagen kräver det

Varje mottagare får endast de uppgifter som krävs för sin uppgift och behandlar dem på våra instruktioner. Med personuppgiftsbiträden ingår vi biträdesavtal.

Vi delar även uppgifter för att följa tillämplig lag, svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran, eller för att skydda våra rättigheter.

Vid fusion, förvärv eller konkurs kan kunduppgifter ingå i transaktionen.

8. Vår plattformleverantör

Webbutiken drivs på en extern e-handelsplattform, som behandlar uppgifter om din åtkomst till och användning av tjänsterna för att kunna leverera och säkra dem.

För vissa av plattformens utökade funktioner är leverantören själv personuppgiftsansvarig, och begäranden om dina rättigheter i det avseendet hanteras enligt deras egen policy.

Allt övrigt behandlar vi som personuppgiftsansvarig.

9. Överföring utanför EES

Vissa av våra leverantörer behandlar personuppgifter utanför EES.

Vid sådana överföringar stödjer vi oss på Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller på standardavtalsklausuler (SCC).

10. Lagringstider

Vi behåller inte orderuppgifter på obestämd tid.

Reklamationsärenden sparas längre eftersom reklamationsrätten löper i tre år.

Vid en pågående tvist eller ett rättsligt anspråk sparar vi berörda uppgifter så länge det behövs. Därefter raderas eller anonymiseras de.

11. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
• Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
• Få uppgifter raderade, när förutsättningarna är uppfyllda
• Begära begränsning av behandlingen
• Få dataportabilitet i ett vanligt digitalt format
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, och alltid mot direktmarknadsföring
• Återkalla ditt samtycke när som helst
• Inte omfattas av beslut som enbart bygger på automatiserad behandling med rättsliga följder

Rättigheterna är inte absoluta och gäller under vissa förutsättningar.

Skicka din begäran till kundservice@konstivastockholm.com. Vi kan be dig bekräfta din identitet, vanligtvis genom uppgifter från en nyligen lagd beställning.

Vi svarar inom en månad. Är begäran komplex kan vi förlänga fristen med två månader och meddelar dig inom den första månaden. Det är kostnadsfritt.

12. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och missbruk — bland annat SSL/TLS-kryptering, begränsad intern åtkomst och en PCI-DSS-certifierad betalleverantör.

Ingen säkerhetsåtgärd är fullständigt ogenomtränglig. Skicka aldrig kortuppgifter eller säkerhetskoder via e-post — vi frågar aldrig efter dem.

Uppstår en personuppgiftsincident med hög risk för dina rättigheter informerar vi dig och anmäler den till Integritetsskyddsmyndigheten, enligt vad lagen kräver.

13. Barn

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter.

Är du förälder eller vårdnadshavare och ett barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss — så raderar vi dem.

14. Externa webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till sidor som drivs av andra. Vi kontrollerar dem inte och ansvarar inte för deras innehåll, säkerhet eller integritetspraxis.

15. Klagomål

Har du frågor eller invändningar, kontakta oss först — oftast löser vi det direkt.

Anser du att behandlingen strider mot dataskyddsreglerna kan du lämna in ett klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
imy.se

16. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy för att spegla ändringar i våra rutiner, våra tjänster eller gällande lagstiftning.

Den gällande versionen finns alltid på denna sida med datumet för senaste uppdatering.

17. Kontakt

Konstiva AB
Företagsadress: Kompanigatan 36, 553 05 Jönköping, Sverige
E-post: kundservice@konstivastockholm.com 
Telefon: +46 36 440 42 42
Kundservice: Måndag–fredag 09:00–17:00 svensk tid